上网行为管理下载进行有效的控制
从调查数据看，56.0%的企业表示及时通讯工具为企业节约了一些沟通成本，但并不是大量的节省。只有7.1%的企业表示节省了企业大量的沟通成本。
从节省成本角度看，对于大多数企业而言，并不能起到关键性的推动作用。不过，对于少数企业，可能就不一样了，例如，某些依靠网络销售的企业，以及某些依靠Skepe进行视频会议的企业，及时通讯工具就能够起到很好的作用。
及时通讯工具在影响工作效率方面存在双重属性，调查数据显示，有60.7%的企业表示，及时通讯工具加强了企业员工的信息沟通，提高了工作效率。与此同时，有9.5%的企业却表示，员工经常用及时通讯工具进行与工作无关的聊天，严重影响了工作效率。
之所以出现这样的现象的原因在于，在工作时间中上网行为管理，到底有多少时间把及时通讯工具用于工作中。如果把及时通讯工具用于工作的时间远多于用来私人聊天，则可以提高工作效率，如果主要把及时通讯工具用于私人聊天，则严重影响了工作效率。
所以，对于企业来说，对及时通讯工具需要区别对待。全面封杀及时通讯工具肯定不是明智的做法，关键在于，如何有效地管理和控制及时通讯工具。
调查数据显示，58.4%的企业表示，员工在下载不安全的文件时，因为感染病毒而影响了企业网络安全。的确，我们在上班过程中，可能因为在不安全的网站上，下载一些工作用，或者非工作用的文件，而被病毒感染。一般来说，非工作用文件下载被病毒感染的机率更大。所以，我们需要对这种下载进行有效的控制。
此外，调查数据还显示，员工使用及时通讯工具而感染病毒的机率也很大，达到了33.7%，而因为员工访问一些不安全的网站或论坛而导致危险的机率为20.8%，这些数据有力地证明了，员工在访问网站方面，有必要需要进行有利地控制。
这项调查属于多选调查，企业可能因为多种不安全的上网行为管理，导致感染病毒等隐患产生。需要说明的是，从数据显示，31.7%的企业并没有因为不安全的上网行为导致的隐患，这说明不安全的上网行为导致的隐患并非达到了极其严重的地步，但值得我们高度关注。
调查数据显示，有10.9%的员工对上网行为管理进行监控表示强烈反对，认识这严重侵害了员工的隐私权，特别是针对及时通讯工具的聊天内容的监控，更属于侵权的范围。
从工作的角度看，特别是对于某些P2P应用严重占用带宽的角度出发，很多人人表示的确有必要采用技术手段，来实现上网行为管理。有61.4%的人选择这项回答。
不过，更多的人则表示了一个中性的态度，希望企业主要通过加强员工职业道德来解决这个问题，选择此项回答的占69.3%。这代表了大多数员工的想法。应该说，目前很多企业正是处于这种局面。
2、企业管理层对上网行为监控引发的隐私问题态度
调查问题：管理层角度：贵公司对互联网应用监控系统的应用是什么态度？（
调查数据显示，有11.9%的企业对员工充分信任，不打算上上网行为监控系统。而有36.6%的企业表示非常需要。
其实，对于一个企业来说，并不需要针对每类上网应用都加以监控，而主要针对某些特定的应用加以控制，例如QQ、网上炒股软件、P2P下载电视等应用就加以控制，对其他应用则不进行监控，有36.6%的企业就持这样的态度。
本次调查中，很多企业也表示，希望通过加强员工职业道德来解决这个问题，这同个人调查的回答比较类似。
相关信息